자주 묻는 질문

VIP 마사지에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다. 아래에서 원하시는 답변을 찾아보세요.

일반 안내

VIP 마사지 서비스에 대한 기본 정보

VIP 마사지란 무엇인가요?

VIP 마사지는 일반 마사지와 차별화된 프리미엄 마사지 서비스입니다. 주요 특징은 다음과 같습니다:

  • 개인 맞춤형 서비스: 사전 상담을 통해 개인의 신체 상태와 요구에 맞는 맞춤형 프로그램을 설계합니다.
  • 전문 테라피스트: 국제 자격증을 보유한 숙련된 전문가가 시술합니다.
  • 프라이빗 환경: 완벽한 프라이버시가 보장되는 개별 룸에서 시술받습니다.
  • 고급 제품: 유기농 인증 천연 오일과 프리미엄 제품만을 사용합니다.
VIP 마사지와 일반 마사지의 차이점은 무엇인가요?

VIP 마사지는 다음과 같은 점에서 일반 마사지와 차별화됩니다:

구분 VIP 마사지 일반 마사지
상담 개인별 심층 상담 기본 문진
프로그램 맞춤형 설계 정형화된 코스
테라피스트 국제 자격증 보유 일반 자격증
제품 프리미엄 천연 오일 일반 마사지 오일
환경 프라이빗 개별 룸 오픈/공유 공간
영업 시간은 어떻게 되나요?

VIP 마사지의 영업 시간은 다음과 같습니다:

  • 평일 (월~금): 오전 10:00 ~ 오후 10:00
  • 주말 (토~일): 오전 10:00 ~ 오후 9:00
  • 공휴일: 오전 11:00 ~ 오후 8:00

* 마지막 예약은 영업 종료 2시간 전까지 가능합니다.

위치와 주차는 어떻게 되나요?

주소: 서울시 강남구 테헤란로 12-34

오시는 길:

  • 지하철: 강남역 3번 출구에서 도보 5분
  • 버스: 강남역 정류장 하차 후 도보 7분

주차 안내:

  • 건물 지하 주차장 이용 가능 (2시간 무료)
  • 프리미엄 패키지 및 VIP 회원권 고객은 주차 무료
  • 주말 및 공휴일에는 주차가 혼잡할 수 있으니 대중교통 이용을 권장합니다

예약 관련

예약 방법 및 변경/취소에 대한 안내

예약은 어떻게 하나요?

다양한 방법으로 예약하실 수 있습니다:

  • 온라인 예약: 웹사이트의 예약 페이지에서 24시간 예약 가능
  • 전화 예약: 02-1234-5678 (운영시간: 09:00~21:00)
  • 카카오톡: @VIP마사지 채널로 문의
  • 방문 예약: 직접 방문하여 상담 및 예약

원활한 서비스를 위해 최소 하루 전 예약을 권장드립니다.

당일 예약도 가능한가요?

네, 예약 상황에 따라 당일 예약도 가능합니다. 다만 원하시는 시간대에 예약이 어려울 수 있으므로, 전화(02-1234-5678) 또는 카카오톡으로 먼저 문의하시는 것을 권장드립니다.

예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?

변경/취소 방법:

  • 온라인: 예약 확인 이메일의 링크를 통해 변경/취소
  • 전화: 02-1234-5678
  • 카카오톡: @VIP마사지

변경/취소 정책:

  • 예약 시간 24시간 전: 무료 변경/취소
  • 예약 시간 24시간 이내: 취소 수수료 50% 발생
  • 예약 시간 2시간 이내 또는 노쇼: 100% 취소 수수료 발생
테라피스트를 지정할 수 있나요?

네, 선호하시는 테라피스트를 지정하여 예약하실 수 있습니다. 예약 시 특별 요청 사항에 기재하시거나 전화로 말씀해 주세요. 다만 해당 테라피스트의 스케줄에 따라 원하시는 시간에 예약이 어려울 수 있습니다.

VIP 연간 회원권 고객께는 전담 테라피스트가 배정되어 매번 동일한 분에게 시술받으실 수 있습니다.

2인 이상 동시 예약이 가능한가요?

네, 커플룸이나 단체 예약도 가능합니다. 2인 이상 예약 시 전화(02-1234-5678)로 문의해 주시면 동일한 시간대에 여러 룸을 예약해 드립니다. 2인 이상 동시 예약 시 10% 할인 혜택도 제공됩니다.

서비스 관련

마사지 프로그램 및 시술에 대한 안내

어떤 마사지 프로그램이 있나요?

VIP 마사지에서 제공하는 주요 프로그램입니다:

  • 스웨디시 마사지: 부드러운 압력의 전신 이완 마사지 (입문자 추천)
  • 타이 마사지: 스트레칭과 지압을 결합한 전통 마사지
  • 아로마 마사지: 천연 에센셜 오일을 활용한 힐링 마사지
  • 딥티슈 마사지: 깊은 근육층을 타겟으로 한 강도 높은 마사지
  • 스포츠 마사지: 운동 전후 회복을 위한 전문 마사지
  • 핫스톤 마사지: 온열 스톤을 활용한 이완 마사지

자세한 내용은 마사지 종류 페이지를 참고해 주세요.

처음인데 어떤 마사지를 받으면 좋을까요?

마사지가 처음이시라면 스웨디시 마사지 60분 코스를 추천드립니다. 부드러운 압력으로 전신을 이완시키는 대표적인 마사지로, 처음 받으시는 분도 편안하게 경험하실 수 있습니다.

시술 전 테라피스트와 상담을 통해 압력 강도와 집중적으로 케어받고 싶은 부위를 말씀해 주시면 맞춤 시술을 받으실 수 있습니다.

시술 시간은 얼마나 걸리나요?

마사지 프로그램에 따라 30분~120분까지 다양한 옵션이 있습니다:

  • 30분: 부분 집중 케어 (어깨, 목, 허리 등)
  • 60분: 기본 전신 마사지
  • 90분: 심층 전신 마사지 (권장)
  • 120분: 프리미엄 풀코스 마사지

표시된 시간은 실제 시술 시간이며, 상담 및 준비 시간(약 10분)은 별도입니다. 첫 방문 시에는 건강 문진 및 상담을 위해 예약 시간 10분 전에 도착해 주시기 바랍니다.

시술 시 어떤 복장을 입나요?

시술 시에는 편안한 일회용 가운이 제공됩니다. 오일 마사지의 경우 일회용 속옷도 제공되며, 개인 속옷을 착용하셔도 됩니다. 타이 마사지의 경우 오일을 사용하지 않으므로 편안한 운동복을 제공해 드립니다.

방문 시에는 편안한 복장으로 오시면 좋으며, 귀중품은 개인 락커에 보관해 드립니다.

얼마나 자주 받아야 효과적인가요?

개인의 건강 상태와 목적에 따라 다르지만, 일반적으로 다음과 같이 권장드립니다:

  • 스트레스 관리: 주 1회
  • 만성 통증 완화: 주 2~3회 (초기), 이후 주 1회
  • 건강 유지: 월 2~4회
  • 운동 회복: 운동 후 24~48시간 이내

정기적인 마사지를 통해 누적 효과를 경험하실 수 있습니다.

결제/환불

결제 방법 및 환불 정책 안내

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

다양한 결제 수단을 지원합니다:

  • 현금
  • 신용카드/체크카드 (국내/해외 카드 모두 가능)
  • 모바일 결제 (삼성페이, 애플페이, 카카오페이, 네이버페이 등)
  • 계좌이체

현금영수증 및 세금계산서 발급이 가능합니다.

패키지 환불은 어떻게 되나요?

환불 정책:

  • 사용 전: 전액 환불 (7일 이내)
  • 일부 사용 후: 정가 기준 사용분 차감 후 환불
  • 유효기간 만료 후: 환불 불가

환불은 구매 시 결제 수단으로 처리되며, 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

할인 혜택은 중복 적용되나요?

할인 혜택은 중복 적용되지 않으며, 가장 높은 할인율 하나만 적용됩니다. 패키지 및 회원권은 이미 할인이 적용된 가격이므로 추가 할인이 적용되지 않습니다.

현재 제공 중인 할인:

  • 첫 방문 고객: 20% 할인
  • 커플/친구 동반: 10% 할인
  • 평일 오전 (10:00~12:00): 15% 할인
  • 생일 전후 7일: 30% 할인
패키지 유효기간 연장이 가능한가요?

특별한 사유(장기 출장, 질병, 임신 등)가 있는 경우 유효기간 연장이 가능합니다. 연장 가능 기간은 최대 1개월이며, 증빙 서류가 필요할 수 있습니다.

연장을 원하시면 유효기간 만료 전에 고객센터(02-1234-5678)로 문의해 주세요.

건강/안전

건강 관련 주의사항 및 안전 정보

마사지를 받으면 안 되는 경우가 있나요?

다음의 경우 마사지를 받기 전 의사와 상담하시거나 시술을 삼가해 주세요:

  • 급성 염증이나 감염이 있는 경우
  • 고열이 있는 경우
  • 피부 질환(습진, 건선, 상처 등)이 있는 부위
  • 혈전증이나 심각한 순환기 질환이 있는 경우
  • 골절이나 심한 타박상이 있는 경우
  • 수술 후 회복 중인 경우 (의사 상담 필요)
  • 암 치료 중인 경우 (의사 상담 필요)

임산부의 경우 임신 기간에 따라 시술이 제한될 수 있으니 사전에 문의해 주세요.

임산부도 마사지를 받을 수 있나요?

임신 초기(12주 미만)에는 마사지를 권장하지 않습니다. 임신 중기 이후(12주~36주)에는 산전 마사지(Prenatal Massage)를 받으실 수 있습니다.

임산부 마사지는 복부를 피하고 옆으로 누운 자세에서 진행되며, 특수 훈련을 받은 테라피스트가 시술합니다. 예약 시 임신 사실과 주수를 미리 알려주시기 바랍니다.

마사지 후 주의사항이 있나요?

마사지 효과를 극대화하기 위해 다음 사항을 지켜주세요:

  • 수분 섭취: 시술 후 충분한 물을 마셔 노폐물 배출을 도와주세요
  • 휴식: 가능하면 시술 후 30분~1시간 정도 휴식을 취해주세요
  • 음주/흡연: 시술 후 2~3시간은 음주와 흡연을 피해주세요
  • 과격한 운동: 시술 당일은 과격한 운동을 피해주세요
  • 샤워: 오일 마사지 후에는 1~2시간 후 샤워하시는 것이 좋습니다
위생 관리는 어떻게 하나요?

VIP 마사지는 철저한 위생 관리를 실시합니다:

  • 모든 시트와 가운은 1회 사용 후 세탁 또는 교체
  • 시술 도구 및 장비는 매 시술 후 소독
  • 룸 전체 공기청정기 가동 및 정기 소독
  • 테라피스트 손 소독 철저 (시술 전후)
  • 일회용 위생 용품 사용
알레르기가 있는데 괜찮을까요?

예약 시 또는 방문 시 알레르기 정보를 미리 알려주시면 안전하게 시술받으실 수 있습니다. 견과류, 라텍스, 특정 에센셜 오일 등에 알레르기가 있으신 경우 반드시 사전에 말씀해 주세요.

저자극성 제품을 사용하거나 알레르기 유발 성분이 포함되지 않은 오일로 대체하여 안전하게 시술해 드립니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

FAQ에서 원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 언제든지 문의해 주세요. 친절하게 안내해 드리겠습니다.

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전화 문의

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