이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 마사지 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 마사지 서비스, 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 이에 부수하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "예약"이란 이용자가 회사의 서비스를 이용하기 위해 날짜, 시간, 서비스 유형 등을 지정하여 신청하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 마사지 서비스 (스웨디시, 아로마, 딥티슈, 스포츠, 타이, 핫스톤 등)
   • 서비스 예약 및 관리
   • 마사지 관련 정보 제공
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (예약 및 결제)

1. 예약 절차

   이용자는 온라인, 전화, 카카오톡 또는 방문을 통해 서비스를 예약할 수 있습니다. 예약 시 이용자는 정확한 개인정보와 연락처를 제공해야 합니다.

2. 예약 확정

   예약은 회사의 확인 후 확정되며, 확정 시 이용자에게 예약 확인 문자 또는 메시지가 발송됩니다.

3. 결제

   서비스 이용 요금은 현장 결제 또는 사전 결제 방식으로 처리됩니다. 결제 수단은 현금, 카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법을 따릅니다.

제6조 (예약 변경 및 취소)

1. 예약 변경

   이용자는 예약 시간 24시간 전까지 예약을 변경할 수 있습니다. 변경 요청은 전화 또는 온라인을 통해 가능합니다.

2. 예약 취소
   • 예약 시간 24시간 이전 취소: 전액 환불
   • 예약 시간 24시간~2시간 이전 취소: 50% 환불
   • 예약 시간 2시간 이내 취소 또는 노쇼(No-show): 환불 불가
3. 회사의 취소

   회사의 사정으로 예약이 취소되는 경우, 이용자에게 사전 통지하고 전액 환불 또는 일정 변경을 제안합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 예약 시간을 준수하고, 10분 이상 지각 시 서비스 시간이 단축될 수 있습니다.
2. 서비스 이용 전 건강 상태에 대해 솔직하게 고지해야 합니다.
3. 시설 및 장비를 소중히 다루어야 하며, 파손 시 배상 책임이 있습니다.
4. 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
5. 테라피스트에게 성희롱 등 부적절한 행위를 해서는 안 됩니다.
6. 음주 상태에서는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에서 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 노력하며, 이용자의 불만사항에 대해 신속히 처리합니다.
4. 회사는 위생적이고 안전한 시설과 환경을 유지합니다.
5. 회사는 자격을 갖춘 전문 테라피스트를 통해 서비스를 제공합니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하여 예약한 경우
• 허위 정보를 제공한 경우
• 다른 이용자 또는 직원에게 피해를 주는 행위를 한 경우
• 음주 또는 약물 복용 상태인 경우
• 전염성 질환이 있는 경우
• 기타 회사가 정한 이용 조건을 위반한 경우

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 자신의 건강 상태를 정확히 고지하지 않아 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 배상 책임은 관련 법령에서 정한 범위 내에서 이루어집니다.

제12조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령에 따른 절차에 의해 해결합니다.
3. 본 약관과 관련된 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정해집니다.

제13조 (기타)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
2. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

부칙

1. 이 약관은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.
2. 이전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.